Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как добиться доставки оплаченного кухонного шкафа

Я заказала кухонную мебель и технику, но спустя три месяца шкаф для духового шкафа не был доставлен, хотя его обещали привезти еще в мае. Все товары полностью оплачены, но шкаф так и не привозят. Как поступить в данной ситуации, чтобы защитить мои права и наконец-то получить оплаченный товар?

19 мая 2026, 12:21 вопрос №139842
Анна , Ростов-на-Дону
Категория: Не определено
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет

Ваша ситуация требует последовательных действий для защиты ваших прав как потребителя. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

  1. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. Направьте официальное письмо или претензию по электронной почте в адрес компании. Укажите сроки, когда вы должны были получить товар, приложите документы об оплате и требуйте исполнения обязательств в разумные сроки. Обозначьте срок выполнения требований (обычно две недели) и упомяните, что вы оставляете за собой право обратиться в суд, если требования не будут выполнены.
  2. Проверьте условия договора. Изучите ваши договорные отношения. Важно, чтобы там были указаны сроки поставки, и вам стоит проверить, не нарушает ли компания свои обязательства по договору.
  3. Обратитесь в Роспотребнадзор. На сайте Роспотребнадзора можно оставить жалобу о нарушении ваших прав. Обращение в государственные органы, такие как Роспотребнадзор, может оказать давление на недобросовестного продавца.
  4. Подача иска в суд. Если предыдущие меры не дали результата, вы можете обратиться в суд для возмещения убытков и принуждения компании выполнить свои обязательства. Вы имеете право требовать не только исполнения договора, но и компенсации за длительное ожидание.
  5. Проконсультируйтесь с юристом. Для более точной юридической помощи и подготовки всех документов мы рекомендуем обратиться к профессиональному юристу, который сможет представить ваши интересы в суде, если до этого дойдет дело.

Все указанные выше действия помогут вам добиться справедливости и защиты ваших прав. Важно действовать уверенно и последовательно.

С Уважением,
команда vce-yuristi.ru

19 мая 2026

Задать вопрос